고충민원의 접근성이 낮은 취약계층을 대상으로 빈발민원을 선제적으로 대응하기 위해 아래와 같이 고충민원 집중신청기간을 운영합니다.

(기간) ’24.5.1. ~ 6. 30.(2개월)

(대상) 취약계층의 생명안전에 관하여 긴급한 행정대응이 필요한 전 분야

* 취약계층: 저소득층, 고령자, 장애인, 어린이, 소기업/소상공인 등

(처리) 권익위 접수 > 기능별 부서 배정 > 다른 민원에 우선하여 처리

(빈발예상 민원) 긴급생계지원비 지급 거부, 폭염대비 노인 휴식시설 정비 미흡, 장애인이동 및 편의시설 부족, 청년/경력단절여성 등 취업 및 주거 대책관련, 부당한 소상공인보증 자금 지원 거부, 반복되는 침수 피해 및 태풍 폭우 등에 따른 주택시설물 정비 미흡 등

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